Support
Har du spørgsmål til dit abonnement, finder du de mest almindelige spørgsmål og svar lige her.
Når du sender en e-mail, afgiver du persondata
Kontakt support
Du kan altid få hjælp, hvis du har spørgsmål til vores løsning – eller måske finde svar nedenfor.
Vores support er åben alle hverdage kl. 8.00-17.00.
Telefon +45 78 700 800
E-mail support@lexoforms.com
Har du spørgsmål om support?
Løsningen inkluderer gratis teknisk support omkring platformen og eventuelle tekniske udfordringer. På platformen kan du også finde gratis hjælpevideoer, der guider dig igennem alle menupunkter.
Du finder hjælpevideoerne under menupunktet ”Hjælp”.
Du kan altid kontakte vores support enten via kontaktformularen på selve platformen, via mail på support@lexoforms.com eller via telefon 78 700 800.
Med Lexoforms platform kan ALLE løse GDPR-opgaven. I løsningen bliver du trin for trin guidet gennem opbygningen af den lovpligtige dokumentation – og mange af felterne er allerede udfyldt med juridisk korrekt tekst, der enten kan bruges direkte eller tilrettes en smule, så det passer 100% til jeres situation.
Desuden er der både hjælpevideoer, support og dygtige rådgivere.
Lexoforms er uvildig, så har du spørgsmål til GDPR, jura eller IT, henviser vi til vores screenede og godkendte rådgivere, som du finder under menupunktet ”Rådgivere” på platformen eller lige her. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os først, hvis du vil have hjælp til at finde det helt rigtige match med en rådgiver.
Rådgiverne på listen kender alle platformen, og kan tilgå din løsning online og hjælpe dig direkte i systemet.
Lexoforms yder support omkring platformen inkl. opsætning, menuer og guides mv. Men har du behov for direkte rådgivning omkring GDPR, jura og IT-sikkerhed mv., henviser vi til vores dygtige godkendte rådgivere, der kan tilgå din platform, og hjælpe dig direkte online.
Du finder listen over rådgivere under menupunktet ”Rådgivere” eller lige her.
Book en demo
Bliv guidet gennem vores løsning, og få svar på alle dine spørgsmål. Book 30 min. eller en time.
"Jeg stoppede med at handle med en virksomhed, der ikke beskyttede kundedata"
Why digital trust truly matters
McKinsey Digital, September 2022
Har du spørgsmål om din prøveperiode?
Klik på Prøv gratis øverst til højre, indtast virksomhedsoplysninger, e-mail og mobil – og du har nu adgang til løsningen. Ønsker du at fortsætte med løsningen inden den gratis prøveperiode udløber, kan du betale ved at indtaste dit kort på dit dashboard.
Din prøveperiode udløber automatisk efter 14 dage. Hvis du ikke aktivt tilmelder dig betalingsløsningen, lukker prøveversionen, og du kan ikke længere arbejde i platformen med dine data. Efter 30 dage sletter vi alle oplysninger.
Vi skelner ikke mellem betalende kunder og de kunder, der er på gratis prøveperiode – hvis du har brug for support, er du altid velkommen til at ringe 78 700 800 eller skrive til support@lexoforms.com.
Alle indtastede data i prøveperioden er stadig tilgængelige, hvis du tilmelder dig betalingsløsningen. Så du kan roligt registrere alle jeres systemer i prøveperioden.
Når du betaler for dit abonnement med et betalingskort på selve platformen, modtager du efterfølgende en faktura på mail inkl. oplysning om, at fakturaen er betalt. Det gør du også efteret år, hvor dit kort automatisk debiteres for det kommende år.
Et abonnement på Lexoforms betales årligt via kort eller faktura*. På dit dashboard under ”Dit abonnement” kan du altid finde dine fakturaer.
* Ønskes betaling via faktura, skal du kontakte os for at få en aftale herom.
Når du klikker på ”log ind” har du mulighed for at klikke på ”glemt kodeord”. Vi sender dig herefter en mail med et link, hvor du kan indtaste et nyt kodeord. Du kan altid efterfølgende ændre dit kodeord under menupunktet ”Profil”.
Har du spørgsmål om Lexoforms?
Et enkelt, online værktøj til lovpligtig dokumentation af persondata. Platformen laver automatisk de nødvendige, lovpligtige dokumenter på baggrund af de oplysninger, I indtaster i systemet. Nemt og enkelt.
Lexoforms’ alt i én-løsning indeholder:
- Kortlægningsværktøj – der hurtigt giver et godt overblik
- Unik systemtilgang – en ”oppefra-og-ned-tilgang”
- Prædefinerede og udfyldte forslag til hjemmel, formål og sletteregler mm
- Automatisk opbygning af dynamiske dokumenter og standardtekster
- Automatisk opdatering ved ændringer i lovgivningen og i praksis
- Kontroller (årshjul) – hold styr på alle opgaver, og hold dokumentation opdateret
- Risikovurdering (inkl. risikorapport) – set ud fra den registreredes synspunkt
- Indsigtsmodul – hjælp til håndtering af modtagne anmodninger
- Hændelsesmodul – håndtér og dokumentér brud på persondatasikkerheden
- Ubegrænset antal brugere – involvér dine kolleger og medarbejdere i opgaverne
En skræddersyet online løsning giver på en nem og overskuelig måde et overblik over alle personhenførbare data, I opbevarer og behandler i virksomheden, samt vished og tryghed for at I lever op til reglerne i Persondataforordningen.
Men den store forskel er i de løbende opdateringer og kontroller, hvor et almindeligt regneark kommer til kort. GDPR er ikke en engangsopgave – det er en proces.
Når du opretter din virksomhed på Lexoforms kan du gå i gang med det samme. I Lexoforms skal du kortlægge, hvilke systemer, du indsamler, opbevarer og behandler data i. Lexoforms har altså en systemtilgang, der forsimpler kortlægningsprocessen sammenlignet med procestilgangen, der ofte kan blive meget omfattende.
Både platform og standardtekster findes både på dansk og engelsk.
Du opsiger dit abonnement ved at sende os en skriftlig opsigelse på mail. Abonnementet skal være opsagt 1 dag før skæringsdatoen for næste betaling.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål omkring GDPR, vores løsning eller andet, kan du booke et møde med Martin eller Daniel. Book 15 min., 30 min. eller en time
Hvad synes du om Lexoforms?
